Qualitätskriterien Die Qualitätskriterien der Südtiroler Skischulen. Klare Qualitätskriterien sorgen für Ihren verlässlichen Partner im Schnee. Damit auf dem Schnee schnell Fortschritte erreicht werden - es Spaß macht und die Motivation groß bleibt, geben die Südtiroler Skischulen ihr Bestes und setzen auf einen sehr hohen Qualitätsstandard. 10 Jahre nach der Einführung des Kindergütesiegels Gold - Silber - Bronze wurde dieses Gütesiegel überarbeitet und den neuesten Erkenntnissen angepasst. Aus Gold, Silber und Bronze wurden nun Drei- Vier- und Fünfkristalleskischulen... Ob nun 3, 4 oder 5 Kristalle, die Eintrittshürde für die Skischule liegt hoch und die Ski-, Snowboard- und Langlaufschulen müssen den hohen Qualitätsanspruch belegen. Die Südtiroler Skischulen freuen sich auf Ihren Besuch und wünschen Ihnen viel Spaß - beim Stöbern auf der Homepage und beim Kursbesuch in einer Südtiroler Skischule Die Pflichtkriterien Jede Skischule erfüllt folgende Kriterien • Mindestens 65 % des unterrichtenden Personals sind höchstgeprüfte Ski-, Snowboard- und Langlauflehrer und in der Berufskammer eingetragen. • Der Unterricht kann in deutscher, italienischer und englischer Sprache abgehalten werden. • Es besteht ein Skischulbüro vor Ort, Öffnungszeiten während des Liftbetriebs garantiert. • Die Skischule verfügt über eine gemeinsame Skiuniform für das gesamte Lehrpersonal, an der die Bezeichnung der Skischule angeführt ist. • Die Skischule verfügt über einen Sammelplatz und einen Übungshang. • Die Skischule verfügt über die gesetzliche Haftpflichtversicherung. • Es gibt Kinderkurse, ein abgesichertes Gelände sowie Kinderlifte und • Mindestens einen spezialisierten Kinderskilehrer. Eine Dreikristalle Skischule bietet neben den Pflichtkriterien noch großteils folgende Annehmlichkeiten • Die Gruppengröße von 10 Kursteilnehmern wird nicht überschritten • Kinderbetreuung und Animation • Die Skischule verfügt über didaktische Lernhilfen • Die Skischule bietet Ganztages- und Halbtageskurse für Kinder an • Die Skischule organisiert ein Abschlussrennen für Kinder • Die Skischule bietet Kinderanimation außerhalb der Unterrichtszeit an • Die Kinder erhalten Namensschilder, Urkunden und Medaillen • Es gibt ein Kindermaskottchen und Geschichten bzw. Geschenke vom Maskottchen • Die Skischule verfügt über ein Veranstaltungsprogramm außerhalb des Unterrichts- und Kursangebotes • Mehrsprachige Prospekte und Homepage • Mehrsprachiges Personal, Weiterbildung des Personals • Die Skischule verfügt über eine Geschäfts- bzw. Betriebsordnung • Buchungen werden schriftlich bestätigt und E-Mail Anfragen innerhalb von 2 Tagen erledigt • Die Kundenzufriedenheit wird regelmäßig erhoben und es gibt ein Beschwerdemanagement • Es gibt ein einheitliches Logo mit Farben, Schriftsatz, Drucksorten und eindeutiger Bezeichnung der Skischule • Es werden verschiedene Werbe-, Marketing und PR-Maßnahmen durchgeführt Neben den Grundleistungen und den Leistungen der Dreikristalle bieten die Vierkristalle Skischulen den größten Teil folgender Zusatzleistungen • Kursangebote mit Gruppengröße von 6 Kursteilnehmern • Kinderbetreuung unter 3 Jahren, Indoor – Kinderbetreuungsstätte, Mittagsmenüs für Kinder • Mindestens 2 Skilehrer mit Kinderspezialisierung • Die Skischule verfügt über einen Minilift bzw. Aufstiegsanlagen bzw. Förderband für Kinder • Auf Wunsch gibt es bei den Ganztageskursen ein betreutes Mittagessen • Die Mitarbeiter im Kinderbereich besuchen regelmäßige Weiterbildungen • Die Skilehrer besuchen zusätzlich zur gesetzlichen Fortbildung weitere Fortbildungs- und Spezialisierungskurse • Hohen Spezialisierungsgrad der Skilehrer (Telemark, Freeride, Freestyle, Spezialisierung für Menschen mit Beeinträchtigung') • Rahmenprogramm, Events • Zusatzangebote für Einheimische • Die Skischule hat Skibegleitung bzw. Skisafari im Angebot • Die Skischule bietet nicht nur Ski- sondern auch Snowboard und/oder Langlaufunterricht an • Die Skischule bietet den Kunden eine Videoanalyse an • Die Skischule hat ein Angebot für Menschen mit Beeinträchtigung • Die Skischule bietet spezielle Sonderangebote zur Förderung des Skisports an • Die Skischule bietet Kurse zum sicheren Verhalten auf Skipisten an • Die Skischule bietet ein Wochenprogramm (Kurs / Rahmenprogramm/Unterhaltung) an • Es gibt geführte Schneeschuhwanderungen • Es werden Sicherheitskurse angeboten • In der Skischule gibt es Kooperationen mit anderen Verbänden (Bergführer, Wanderführer u.a.) • Mindestens 30 % der Mitarbeiter (Lehrkörpers, Büro, Kinderbetreuung) sprechen Englisch • Die Skischule ist ganzjährig erreichbar Die Fünfkristalle-Skischule bietet neben all den bereits angeführten Leistungen noch weitgehend alle der folgenden Leistungen • Höchster Schlüssel an Kinderspezialisierungen • Kinderbetreuung auch unter eineinhalb Jahren • Alle Arten der Spezialisierung und Qualifizierung im Angebot (z.B. Freeride, Freestyle, Renntechnik, usw.) • Schneeerlebnispark, Saftey Parks • Unterricht in einer weiteren Sprache, wie z. B. Russisch, Slowakisch, Niederländisch • Ski Depot • Shuttleservice • WC in der Nähe des Übungsgeländes • Ganzjahresbetriebe mit zahlreichen Sommerangeboten wie z.B. Mountainbike, E-Biktouren, Wandertouren, Klettergärten, Wildwasserrafting, Bogenschießen u.a.m. • Die Skischule bietet den Gästen eine zusätzliche Unfallversicherung an • Die Qualifikationen der Skilehrer sind auf der Homepage transparent dargestellt • Fotoservice • Zusätzliches Fitnessprogramm • Grundsätzlich ist die Verfügbarkeit eines Skilehrers gewährleistet • Bei Bedarf verfügt die Skischule über einen Abholservice, Minibus, Shuttle oder Ähnlichem
