I criteri di qualità delle scuole di sci altoatesine.

Criteri di qualità chiari garantiscono partner affidabili sulla neve.

Perché sia possibile fare rapidamente progressi, divertirsi sulla neve e rimanere motivati, le scuole di sci altoatesine puntano su un elevato standard di qualità. Dieci anni dopo la sua introduzione, il sigillo di qualità per l’infanzia oro argento e bronzo è stato rielaborato e aggiornato. Oro, argento e bronzo si sono così trasformati in scuole di sci a tre, quattro e cinque cristalli di neve. Non importa se i cristalli sono tre, quattro o cinque, la soglia di accesso al sigillo di qualità è alta e le scuole di sci alpino, snowboard e sci di fondo devono dimostrare di soddisfare criteri specifici.

Le scuole di sci altoatesine ti aspettano e ti augurano buon divertimento durante la navigazione sul proprio sito e durante il corso in una scuola di sci altoatesina. I criteri obbligatori Ogni scuola di sci risponde ai seguenti criteri

• Almeno il 65% degli istruttori è dato da maestri di sci alpino, snowboard o sci di fondo abilitati al massimo livello e iscritti al Collegio dei maestri di sci.
• Le lezioni possono essere tenute in italiano, tedesco e inglese.
• Sul posto c’è un ufficio della scuola di sci aperto durante gli orari in cui sono in funzione gli impianti di risalita.
• Tutti i maestri indossano la stessa tenuta da sci, sulla quale è riportato anche il nome della scuola.
• Ci sono un punto di ritrovo e un campo scuola.
• La scuola è assicurata contro la responsabilità civile.
• Sono offerti corsi per bambini e ci sono un’area protetta e appositi impianti di risalita per bambini.
• Almeno un maestro è specializzato nell’insegnamento ai bambini.

Oltre a questi criteri obbligatori, una scuola di sci a tre cristalli di neve offre la maggior parte di questi comfort

• Ai corsi partecipano al massimo dieci persone.
• Per i bambini è previsto un programma di assistenza e animazione.
• Sono utilizzati supporti didattici per l’insegnamento.
• I corsi per bambini possono durare sia tutto il giorno sia mezza giornata.
• Al termine del corso è organizzata una gara finale.
• L’animazione per bambini è prevista anche al di fuori dell’orario dei corsi.
• Ai bambini sono dati targhette con il nome, attestati e medaglie.
• C’è una mascotte che racconta storie e distribuisce gadget.
• Oltre a lezioni e corsi, è offerto un programma di attività aggiuntive.
• La scuola ha dépliant multilingue e un sito internet.
• Il personale è multilingue e segue corsi di aggiornamento.
• La scuola ha elaborato regolamenti aziendali e interni.
• Le prenotazioni sono confermate per iscritto e le richieste via mail sono evase entro due giorni.
• La soddisfazione dei clienti è monitorata regolarmente, anche attraverso il management dei reclami.
• La scuola ha un logo con colori, caratteri e moduli unitari, il nome è ben visibile.
• Sono previste misure di promozione, marketing e pubbliche relazioni.

Oltre ai servizi di base e ai criteri a tre cristalli, una scuola di sci a quattro cristalli di neve offre la maggior parte di questi comfort aggiuntivi

• Ai corsi partecipano al massimo sei persone.
• Per i bambini sono previsti assistenza sotto i tre anni, un centro assistenza indoor e a pranzo menu appositi.
• Almeno due maestri sono specializzati nell’insegnamento ai bambini.
• Ci sono un babylift, skilift specifici per bambini o nastri trasportatori.
• Durante i corsi che durano tutto il giorno su richiesta è possibile avere assistenza a pranzo.
• I collaboratori addetti all’assistenza ai bambini frequentano regolarmente corsi di aggiornamento.
• Oltre all’aggiornamento obbligatorio, i maestri di sci frequentano ulteriori corsi di aggiornamento e specializzazione.
• I maestri di sci sono altamente specializzati: telemark, freeride, freestyle, specializzazioni per disabili.
• Sono previsti un’ampia offerta aggiuntiva ed eventi.
• È organizzato un programma di attività per la gente del posto.
• L’offerta comprende l’accompagnamento e il safari sugli sci.
• Sono offerti non solo corsi di sci alpino ma anche di snowboard e sci di fondo.
• È offerta l’analisi video.
• Per i disabili c’è un’offerta specifica.
• Sono previsti programmi specifici per l’incentivazione dello sport sciistico.
• Si tengono corsi sulla sicurezza in pista.
• Ci sono programmi settimanali con corsi e divertimento.
• Sono previste escursioni con le ciaspole.
• La scuola di sci collabora con figure professionali affini come guide alpine, guide escursionistiche e simili.
• Almeno il 30% dei collaboratori parla l’inglese.
• La scuola è raggiungibile tutto l’anno.

Oltre a tutti questi servizi, la scuola di sci a cinque cristalli di neve offre la maggior parte di questi servizi d’elite

• I maestri specializzati nell’insegnamento ai bambini sono più numerosi.
• È prevista l’assistenza per bambini sotto l’anno e mezzo.
• L’offerta comprende tutte le specializzazioni e qualifiche, dal freeride al freestyle e la tecnica di gara.
• Ci sono uno snow park e un safety park.
• Le lezioni possono essere tenute in ulteriori lingue, dal russo allo slovacco e all’olandese.
• A disposizione dei clienti c’è un deposito per gli sci.
• È previsto un servizio navetta.
• Nelle vicinanze del campo scuola c’è un WC.
• La scuola è aperta tutto l’anno e prevede numerose offerte estive: escursioni guidate in mountainbike e bicicletta elettrica, camminate con guide esperte, parchi ad alta fune, rafting,  tiro con l’arco, ecc.
• Ai clienti è proposta un’assicurazione aggiuntiva contro gli infortuni.
• Sul sito internet sono visibili le qualifiche dei singoli maestri di sci.
• C’è un servizio foto.
• È proposto un programma fitness.
• In linea di principio è garantita la disponibilità del maestro di sci.
• Su richiesta c’è il servizio taxi con minibus, navette e simili.